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【党代表风采】巾帼花开别样红 爱岗精业亦从容

作者:   来源:   日期:2019-11-08 16:32:20    

巾帼花开别样红  爱岗精业亦从容<?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" />

――记图书馆流通部主任谢瑞霞

 

人物介绍:谢瑞霞,女,1973年生,山东沂南县人,管理学硕士,现任图书馆流通部主任、党支部书记。从事图书馆业务工作22年,先后从事采编、流通借阅等工作,多年来,谢瑞霞凭借精湛的业务技能和良好的团结协作精神,采编人员一道加工图书上百万册,图书差错率始终控制在0.5‰以下。热心服务,读者满意率100%,服务工作零投诉。流通部连续获得校级巾帼建功先进集体称号,个人评为学校优秀共产党员,年度考核连续多年优秀。

 

三月的临大,春寒料峭。在全校师生热议“十三五”规划,喜迎第三次党代会来临之际,让我们来认识一位默默奉献在教辅一线,热心为读者服务的优秀共产党员,图书馆流通部主任、党支部书记――谢瑞霞同志。

“我是党员,向我看齐!”

作为一名共产党员,谢瑞霞一直坚守着她的那份信仰与执着,在平凡的岗位上一干就是22年。从稚气未脱的小姑娘到迈入中年的学科馆员,从不懂到精通,从不会到熟练,从采编编目到图书借阅,一腔青春热血全部倾洒在图书管理与服务岗位上。无论在哪个岗位上,都忠实履行着自己的职责和誓言,为读者服好务,为身<?xml:namespace prefix = st1 ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:smarttags" />边的老师当好表率。

曾几何时,作为一名拥有双胞胎女儿的母亲,谢瑞霞的丈夫在孩子还没出生时就外出求学,家庭的重担和责任全压在她一人身上,但她从没有一点怨言,而是无怨无悔地兼顾着家庭与心爱的工作。为尽早建成适应支撑学校和区域社会发展的“智库型”图书馆,从2014年开始,图书馆开始不断优化馆藏资源、进行书库布局调整,恰逢此时,家中80多岁的母亲因中风急需专人照顾,但她始终没有请一天假,未耽误一天的工作,常常两头忙,直到送走馆内的最后一名读者才回家。她说:“我们的服务对象多、服务面广、影响大。一名党员就是一面旗帜,我们要扛起这面旗,让‘党员’这一光荣称号在身上发光。我是党员,应该给大家做出表率。”

在图书馆新上自助借还系统的筹划、落实中,她又与技术部、流通部相关人员一起调研策划,反复论证实施方案。为了不耽误入馆读者借阅和学习,整个书库的功能布局和调整全部安排在假期进行。为此,在全馆统一调度下,她带领流通部馆员连续加班三个寒暑假、工作50余天,硬是完成了120万册图书的调拨、下架、加工、分流、移库等工作,为新学期伊始,全面实施RFID自助借还系统做好了全面准备。

榜样的力量是无穷的。在她的感召下,馆员的工作劲头更大了,服务更加细致了。随着自助借还系统的试运行,入馆读者日益增多,自由阅览、自主学习、自助借阅,在方便了读者的同时,随意放书、乱搬座椅的现象也多了,借阅流通量随之增加,大家必须不厌其烦地将一本本书籍按序上架、将一个个座椅放回原处,对在流通中稍有破损、脱页的书及时修补,对不能按时归还的书及时追还……,从上午830到晚上2200点实行全天候、全开放服务,对此,没有一句怨言,大家以实际行动践行着“读者第一”服务宗旨。

用实际行动赢得读者点赞

曾有人问她:“你只是图书馆的普通一员,对工作怎么还这么用心?” 她笑着说:“这是我的职责所在,馆领导既然让我负责,我就认认真真、踏踏实实去做,在图书馆工作这么多年了,我对图书馆的感情是很难用言语来表达的,咱不图名、不为利,能为图书馆做点力所能及的事情,对工作尽心尽力就好。”她的话,坚定而自信,平实中透着几分感动,这也许就是一位普通馆员最可爱的地方吧。

作为一名普通馆员和馆内部门负责人,她曾在图书馆的多个岗位工作过、锻练过,馆内到处是她忙碌的身影。她经常说:“流通部责任很大,是图书馆的服务前台,平均每天面对6000多名入馆读者,如果一名读者不满意,就是我们的失职,就会影响到图书馆的整体服务形象,只有将工作做得更好,让读者更满意……”。为此,在她的积极倡导下,图书馆专门布置了新书专架,让入馆读者第一时间阅读到新进图书;阅读推广书目、新书推介展板也第一时间呈现在读者面前,提高了读者阅读兴趣;策划组织的读者借阅排行、图书借阅排行让读者了解了馆藏资源的使用情况,引领了阅读风尚;经常通过读者座谈会、个别谈话等方式,听取读者的意见和建议,了解读者服务需求;带领流通部馆员积极撰写书评,引领读书热潮;随着自助借还系统的试运行,她又积极投身到设备的管理、使用和培训之中,讲解、演示、指导、答疑……,不厌其烦,细致入微。作为技术骨干的她,还受到临沂市图书馆邀请,与多名同事一起协助完成市图书馆数据库的建库转换等,受到市馆高度评价。她的身影始终围绕在读者身边,读者的需求就是她最大的精神追求。

精益求精“舞”出精彩人生

“玉不琢,不成器;人不学,不知义”。工作的繁忙并未影响她继续学习的热情。她常说,“工欲善其事,必先利其器”,要想出色地完成工作,必须提升自己的理论水平和业务知识水平。为此,她曾到南开大学信息资源管理系进修,先后去中国国家图书馆、中国科学院图书馆、武汉大学信息管理系、南昌图书馆等学习图书分类编目基础知识、西文图书编目、民国文献整理等方面的知识,加强了与外界的交流,对图书馆业务工作也有了更深刻的了解。另外,她还报名参加了武汉大学高校教师图书馆学专业硕士招生考试,并以总分第一名的成绩被录取,最终以优异的成绩取得了武汉大学图书馆学专业硕士学位。

她常说:“世界在变化,岁月不等人,只有不断地充实自己,才能跟上信息时代发展的步伐,否则,很快就会被淘汰!”。为了顺利地安装启用自助借还管理系统,她还和馆里的其他人员一起到山东大学、山东师范大学、济南大学、聊城大学、山东政法大学等高校参观考察,试运行期间,又与技术人员一道对系统进行认真分析总结,还就数据处理过程中出现的常规性技术给出详细解答。

她说:“虽然我们的工作微不足道,却给人们文化力量和精神食粮”,这句话,道出了图书馆工作的真谛,也正是谢瑞霞和全体图书馆工作人员的力量源泉和不竭动力。


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